Har du ett brinnande teknikintresse och vill starta din karriär i en roll som är den perfekta bryggan mellan kund och kod?

Nenda är en SaaS-startup som erbjuder Sveriges ledande B2B-streamingtjänst för kommersiella miljöer. Vårt produkterbjudande ligger före sin tid, marknadsresponsen har varit enorm och bolaget befinner sig nu i en stark tillväxtfas. Därför söker vi nu en tekniskt intresserad problemlösare som vill bli den avgörande länken mellan våra kunder och vårt utvecklingsteam. Resan börjar i Sverige – och siktet är inställt på Europa .

Rollen

Som Junior Technical Support på Nenda är du den avgörande länken mellan våra kunder och vårt utvecklingsteam. Du arbetar med allt från teknisk felsökning och kundsupport till att omvandla kundproblem till tydliga "tickets" och delta i QA-testning av ny mjukvara. Detta är en central roll där du direkt påverkar vår kundnöjdhet och produktkvalitet, och som är en idealisk start på din tech-karriär med goda utvecklingsmöjligheter och potentialen att, för rätt person, på sikt växa mot en roll som junior utvecklare.

Ansvar & Arbetsuppgifter

• Hjälpa våra kunder med tekniska frågor och genomföra felsökning via våra supportkanaler.
  
• Omvandla kundärenden och buggrapporter till tydliga "tickets" som vårt utvecklingsteam kan agera på.
  
• Agera som den viktiga länken mellan kund och den tekniska avdelningen för att säkerställa snabb och effektiv problemlösning.
  
• Delta i QA-arbetet genom att testa ny mjukvara och nya funktioner på olika plattformar innan lansering.
  
• Tillsammans med teamet, kontinuerligt arbeta för att förbättra våra supportprocesser och vår produktkvalitet.

Det här är en roll för dig som älskar att lösa problem och vill bygga en karriär inom tech.

Vem letar vi efter?

• Du har ett brinnande teknikintresse och är nyfiken på hur saker fungerar på djupet.
  
  
• Du är en kommunikativ problemlösare som kan förklara tekniska koncept på ett enkelt och pedagogiskt sätt för kunder.
  
• Du är en "översättare" – du kan lyssna på en kunds problem och omvandla det till en tydlig buggrapport som en utvecklare direkt kan arbeta med.
  
• Du är en hjälpsam lagspelare som trivs i ett tätt samarbete med både kollegor och kunder.
  
• Du är i början av din karriär och ser detta som en perfekt start på din resa inom tech.
  
• Det är meriterande om du har en grundläggande förståelse för kod, men din vilja att lära dig är det absolut viktigaste.

Vad kan vi erbjuda dig?

🚀 Starta din tech-karriär i en snabbväxande SaaS-startup – Höga ambitioner, en stark produkt och en miljö där du får stora möjligheter att växa och utvecklas. 

🤝 Arbeta med en innovativ produkt – Var med och säkerställ kvaliteten på Sveriges ledande streaminglösning för företag.

🎯 Bli bryggan mellan kund och kod – Agera som den avgörande länken som översätter kundbehov till tekniska lösningar.

🌟 Forma Produkten med Vårt Tech-team – Arbeta nära vår CTO och utvecklingsteamet från dag ett och se hur ditt arbete direkt hjälper våra kunder .

👥 Bli en del av ett sammansvetsat team – Arbeta med kollegor där alla hjälps åt, delar kunskap och växer tillsammans.

📈 En Start på din Tech-karriär – En idealisk ingångsroll som ger dig en tydlig möjlighet att på sikt utvecklas vidare till junior utvecklare.💰

Trygg och transparent lön – En fast månadslön i spannet 25 000–30 000 kr beroende på din tidigare erfarenhet.

⚡ Balans & flexibilitet – Betald semester och en arbetsvecka med utrymme för frihet.

Plats & Anställning

📍 Centrala Stockholm – Office-first från vårt kontor på Stora Nygatan med viss flexibilitet. ⏳ Heltid – start så snart som möjligt.

Rekryteringsprocessen, steg för steg?

• Svara på några korta frågor (CV behövs inte i första steget).
• Komplettera med CV om du går vidare.
• Inledande samtal med Per, vår COO.
• Teknisk intervju med vår CTO .
• Träffa teamet på vårt kontor i centrala Stockholm.
• Genomgång av avtal.

Vi bygger framtidens streamingplattform för företag – och vi vill ha dig med på resan.

Är du redo att starta din tech-karriär? Ansök idag, vi intervjuar löpande!